Αμέσως παρακάτω σας ενημερώνουμε αναλυτικά για το εύρος και τον σκοπό της επεξεργασίας των δεδομένων καθώς και για τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτους.
3.1. Επίσκεψη στον Ιστότοπο
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία.
3.1.1. Αντικείμενο της επεξεργασίας των δεδομένων
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε αυτόματα πληροφορίες στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τα οποία το πρόγραμμα περιήγησής σας μεταδίδει αυτόματα σε εμάς. Αυτάείναι τα παρακάτω:
τύπος προγράμματος περιήγησης
έκδοση προγράμματος περιήγησης
λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται
Διεύθυνση URL παραπομπής
Όνομα Hostτου υπολογιστή που έχει πρόσβαση
Ημερομηνία και ώρα της αίτησης διακομιστή
διεύθυνση IP
Τοποθεσία
3.1.2. σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για τους σκοπούς της καταγραφής της χρήσης του συστήματος, της διαδικασίας εξο υσιοδότησης και της αξιολόγησης των αρχείων καταγραφής διακομιστή για ανάλυση προβλημάτων. Εάν δεν μας παρέχετε τα δεδομένα σας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πρόσβαση.
3.1.3. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων
Η επεξεργασία των προαναφερόμενων δεδομένων είναι προς το έννομο συμφέρον μας ως διαχειριστή του ιστότοπου σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ. Καταρχήν, τα μεμονωμένα σύνολα δεδομένων δεν συγχωνεύονται, αλλά διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τα δεδομένα εάν αντιληφθούμε συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης, ιδίως κακόβουλες επιθέσεις.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 21 του GDPR ανά πάσα στιγμή, αναφέροντας τους λόγους. Για το σκοπό αυτό παρακαλώ απευθυνθείτε στη διεύθυνση DataProtectionOffice@cchellenic.com .
3.1.4. Αποδέκτες των δεδομένων
Χρησιμοποιούμε την εταιρεία Costa Limited, 3 Knaves Beech Business Centre, Davies Way, Loudwater, High Wycombe, Buckinghamshire, HP10 9QR, Μεγάλη Βρετανία ως πάροχο υπηρεσιών για τη λειτουργία του ιστοτόπου μας, συμπεριλαμβανομένης της φιλοξενίας (hosting) και για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής μας, η οποία ενδέχεται να έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της εργασίας σας.Εάν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιούνται πάροχοι υπο-υπηρεσιών. Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες, ο πάροχος της υπηρεσίας υποχρεούται συμβατικά να διασφαλίζει πάντα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων και σε καμία περίπτωση να μην επεξεργάζεται ή διαβιβάζει τα δεδομένα σας για δικούς του σκοπούς ή να τα διαβιβάζει σε τρίτους.Για διαβιβάσεις σε χώρα εκτός ΕΟΧ, ο πάροχος των υπηρεσιών βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ.
Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να διαβιβάσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται για το σκοπό αυτό στις αρμόδιες αρχές και τα δικαστήρια εάν υπάρχουν εύλογες υποψίες. Αυτό οφείλεται στο έννομο συμφέρον μας για άσκηση κατάλληλης νομικής διαδικασίας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ.
3.1.5. Διάρκεια Διατήρησης
Τα δεδομένα που συλλέγονται εδώ θα αποθηκευτούν για περίοδο δύο ετών. Εάν έχουμε εύλογες υποψίες καταχρηστικής συμπεριφοράς και διαβιβάσουμε τα δεδομένα στις αρμόδιες δημόσιες αρχές, αυτά τα δεδομένα θα αποθηκευτούν σε ξεχωριστό μέσο δεδομένων και θα διαγραφούν μετά το τέλος της νομικής διαδικασίας.
3.1.6. Περαιτέρω επεξεργασία των Δεδομένων
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για το σκοπό αυτό δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία για κανέναν άλλο σκοπό.
3.1.7. Aυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, ούτε πραγματοποιούμε τη λεγόμενη "κατάρτιση προφίλ".
3.2. Έναρξη επικοινωνίας
3.2.1. Αντικείμενο της επεξερ γασίας των δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του αιτήματος επικοινωνίας σας. Αυτό περιλαμβάνει τα ακόλουθα δεδομένα, ανάλογα με τις πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω email (στο https://www.costacoffee.gr/epikoinonia) ή μέσω τηλεφώνου:
Διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επωνυμία εταιρείας ή επιχείρησης, αριθμός τηλεφώνου, ιστότοπος επιχειρηματικής μονάδας και, κατά περίπτωση, αριθμός θέσεων εντός και εκτός των εγκαταστάσεών σας, δυνατότητα παροχής καφέ σε πακέτο (coffee-to-go), δυνατότητα πραγματοποίησης παραδόσεων σε πελάτες, εξοπλισμός, εκτιμώμενη ετήσια κατανάλωση και την ημερομηνία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο του αιτήματός σας και την πορεία της αλληλογραφίας (log data).
3.2.2. Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων
Η επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο της έναρξης επικοινωνίας εξυπηρετεί τον μοναδικό σκοπό της προσφοράς ευκολότερης επικοινωνίας με συγκεκριμένες επιλογές απαντήσεων, προκειμένου να διεκπεραιωθεί η επικοινωνία όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και γρήγορα. Για αυτό χρησιμοποιούμε συστήματα που βασίζονται σε αυτοματισμούς. Φυσικά, έχουμε λάβει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας.
3.2.3. Νομική Βάση της επεξεργασίας των δεδομένων
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται σε εκπλήρωση των προσυμβατικών μέτρων σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ, υπό την προϋπόθεση ότι η επαφή/επικοινωνία χρησιμεύει για την έναρξη επιχειρηματικής δραστηριότητας- συνεργασίας. Για άλλους σκοπούς, ιδίως για την απλή απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ. Δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία δεδομένα σχετικά με το ποινικές καταδίκες και αδικήματα σύμφωνα με το άρθρο 10 του ΓΚΠΔ και προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών σύμφωνα με το άρθρο 9 του ΓΚΠΔ, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο στο πλαίσιο της διεκδίκησης, άσκησης ή/και υπεράσπισης νομικών αξιώσεων σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο στ ΓΚΠΔ σε περίπτωση παράνομης συμπεριφοράς.
Εάν δεν παρασχεθούν τα απαιτούμενα δεδομένα, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
3.2.4. Αποδέκτες των δεδομένων
Διατηρούμε το δικαίωμα να διαβιβάσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται για το σκοπό αυτό στις αρμόδιες αρχές και τα δικαστήρια εάν υπάρχουν εύλογες υποψίες. Αυτό οφείλεται στο έννομο συμφέρον μας για κατάλληλη νομική διαδικασία σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ.
Στο πλαίσιο αυτής της δραστηριότητας επεξεργασίας, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαβιβασθούν σε τρίτες χώρες.
3.2.5. Διάρκεια Διατήρησης
Τα δεδομένα που συλλέγουμε ως μέρος της επικοινωνίας σας θα αποθηκευτούν από εμάς με σκοπό την επεξεργασία του αιτήματός σας για λόγους καταγραφής τους για τρεις μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία. [FK1] Επιπλέον, τα δεδομένα θα διατηρηθούν για όσο διάστημα προβάλλονται συγκεκριμένες αξιώσεις εναντίον μας. Εάν έχουμε εύλογες υποψίες καταχρηστικής συμπεριφοράς και διαβιβάζουμε τα δεδομένα στις αρμόδιες δημόσιες αρχές, αυτά τα δεδομένα θα αποθηκευτούν σε ξεχωριστό μέσο δεδομένων και θα διαγραφούν μετά το τέλος της νομικής διαδικασίας.
3.2.6. Περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για το σκοπό αυτό δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία για κανέναν άλλο σκοπό.
3.2.7. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, ούτε πραγματοποιούμε τη λεγόμενη "κατάρτιση προφίλ".
3.3. Εταιρικές Επικοινωνίες
Στο πλαίσιο της διαδικτυακής μας παρουσίας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας από κοινού με τον αντίστοιχο διαχειριστή της πλατφόρμας σύμφωνα με το άρθρο 26 του ΓΚΠΔ. Αυτά είναι:
Εταιρείες του Facebook, όπως το Facebook και το Instagram, τις οποίες διαχειρίζεται η Facebook Ireland Ltd, 4 GrandCanalSquare, GrandCanalHarbour, Dublin 2, Ιρλανδία[FK2]
Επισημαίνουμε ρητά ότι έχουμε πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που εσείς ως χρήστης έχετε διαθέσει σε αυτές τις πλατφόρμες. Παρά την κοινή ευθύνη, δεν έχουμε καμία επιρροή σε τυχόν αξιολογήσεις, διαβιβάσεις ή άλλη επεξεργασία των δεδομένων σας για άλλους σκοπούς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας που υπερβαίνουν τον σκοπό που αναφέρεται εδώ ή / και για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με τον αντίστοιχο διαχειριστή της πλατφόρμας. Θα χαρούμε να σας υποστηρίξουμε σε αυτό. Μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας στο DataProtectionOffice@cchellenic.com.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και το περιεχόμενο της Συμφωνίας των Από Κοινού Υπευθύνων Επεξεργασίας, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://www.facebook.com/about/privacy και https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875
3.3.1. Αντικείμενο της Επεξεργασίας των δεδομένων
Λειτουργούμε "fanpages" για εταιρική επικοινωνία σε διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ως μέρος της εταιρικής μας επικοινωνίας, τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα υποβληθούν σε επεξεργασία εάν αλληλεπιδράσετε μαζί μας μέσω αυτών των καναλιών. Συνήθως αυτά είναι:
Επώνυμο, όνομα, τίτλος, φύλο, αριθμός τηλεφώνου και φαξ και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για να απευθυνθούμε σε εσάς, που προκύπτουν από τις σύγχρονες τεχνολογίες επικοινωνίας, την ηλεκτρονική ταυτότητα της αντίστοιχης πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όνομα χρήστη, φωτογραφία, avatar, λογότυπο), δημοσιευμένες και αδημοσίευτεςσυνεισφορές στην εμφάνιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. σχόλια, αιτήματα, αξιολογήσεις [π.χ. "μου αρέσει"], φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.), δημόσιες και μη δημόσιες αντιδράσεις στις αναρτήσεις μας (απαντήσεις, σχόλια κ.λπ.), καταγραφή αιτημάτων και επικοινωνίας μέσω καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, περιεχόμενο και χρόνος δημιουργίας του αρχείου καταγραφής, άλλη συμπεριφορά απόκρισης σε δραστηριότητες (θετική αντίδραση σε αναρτήσεις).
3.3.2. Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων είναι να καταστεί δυνατή η απλή επικοινωνία μέσω της διαδικτυακής μας παρουσίας και να σας ενημερώσουμε για τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω άμεσων μηνυμάτων, της λειτουργίας Like ή της λειτουργίας σχολίων. Στο πλαίσιο αυτής της επικοινωνίας, εμφανίζονται μόνο τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στο προφίλ σας. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι τα σχόλια και οι επισημάνσεις "μου αρέσει" θα αποθηκεύονται επ 'αόριστον, εφόσον δεν έχετε προβεί στη διαγραφή τους και μπορούν να τα δουν άλλοι χρήστες.
3.3.3. Νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο των εννόμων συμφερόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ’ του ΓΚΠΔ, προκειμένου να καταστεί δυνατή η γρήγορη και εύκολη επιοινωνία μας.
Εάν δεν θέλετε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, παρακαλούμε να μην αλληλεπιδράτε με τις αναρτήσεις μας.
Εάν το έχετε ήδη πράξει, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, αναφέροντας τους λόγους. Στ είλτε μας ένα emailστο DataProtectionOffice@cchellenic.com
3.3.4. Διαβίβαση των δεδομένων
Σημειώνεται ότι οι αλληλεπιδράσεις σας στην αντίστοιχη πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσγς ενδέχεται να είναι γενικά και δημόσια διαθέσιμες και, ανάλογα με τον τύπο αλληλεπίδρασης και τις ρυθμίσεις σας, μπορούν να προβληθούν και να χρησιμοποιηθούν από χρήστες παγκοσμίως χωρίς τον έλεγχό μας.
3.3.5. Διάρκεια διατήρησης
Δεν ασκούμε καμία επιρροή στη διάρκεια αποθήκευσης των άμεσων μηνυμάτων σας και στις περαιτέρω αλληλεπιδράσεις σας, όπως σχόλια και επισημάνσεις "μου αρέσει" ειδικότερα. Επομένως, εάν επιθυμείτε να διαγράψετε αυτά τα δεδομένα, σας ζητάμε να καταργήσετε αυτήν την αλληλεπίδραση μέσω του λογαριασμού σας. Εάν χρειάζεστε υποστήριξη για αυτό, είμαστε στη διάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί στο DataProtectionOffice@cchellenic.com.
3.3.6. Περαιτέρω Επεξεργασία των δεδομένων
Δεν γίνεται περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων.
3.3.7. Αυτοματοποιημένη Λήψη αποφάσεων
Τα προαναφερόμενα δεδομένα δεν υποβά λλονται σε επεξεργασία για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, ούτε πραγματοποιούμε τη λεγόμενη "κατάρτιση προφίλ".